公司簡介
1.
目的和范圍
1.1
目的：為規(guī)范市場調(diào)研活動，使之能夠系統(tǒng)反映市場信息并為決策
提供科學(xué)依據(jù)，特制定本規(guī)定。
1.2
范圍：對三環(huán)公司銷售市場的全部調(diào)研活動。
2.
職責(zé)
銷售公司市場部負(fù)責(zé)銷售公司的市場調(diào)研活動，
并對活動提供的信息
和效果負(fù)責(zé)。
3.
工作流程
3.1
市場調(diào)研的要求：
3.1.1
調(diào)研部門根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)安排定期或不定期的提交市場調(diào)研報告，
具體情況由調(diào)研部門主管領(lǐng)導(dǎo)安排。
3.1.2
市場部須提交年度和階段市場調(diào)研計劃，
并在每階段和年終對前
一階段和全年的工作做出總結(jié)。
市場調(diào)研計劃應(yīng)隨市場情況不斷
修訂完善
.
主管領(lǐng)導(dǎo)須對其工作作出評價，
此評價與其工作業(yè)績掛
鉤。
3.1.3
調(diào)研部門應(yīng)根據(jù)市場的具體情況及調(diào)研任務(wù)的具體要求，
科學(xué)的
選用調(diào)研方法。
3.2
市場調(diào)研的程序：
3.2.1
調(diào)研部門根據(jù)計劃或臨時任務(wù)安排調(diào)研活動。
- 2 -
3.2.2
確定調(diào)研目的、項(xiàng)目和對象。
3.2.3
擬定調(diào)研實(shí)施計劃，
包括目標(biāo)、
重點(diǎn)、
時間安排等
（參見附表
1
）
。
3.2.4
對收集資料的來源和方法進(jìn)行設(shè)計，以確保其可靠性、有效性、
科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性。
3.2.5
準(zhǔn)備所需調(diào)研問卷、記錄、表格等，相關(guān)材料的設(shè)計必須合理、
適用。
3.2.6
依據(jù)計劃表實(shí)施現(xiàn)場調(diào)研。
3.2.7
市場調(diào)查資料的整理
:
選取有用的資料并查對資料的準(zhǔn)確性、
連貫
性，然后將資料分類匯總并依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計、制表。
3.2.8
市場調(diào)查資料的分析：要有步驟、有條不紊地進(jìn)行；細(xì)心查對
,
避免差錯；保持客觀，減少猜測和假設(shè)；要從多方面進(jìn)行分析
,
考慮周全，控制誤差，保持準(zhǔn)確性；選用科學(xué)的分析方法。
3.2.9
匯總、總結(jié)并形成市場調(diào)研報告書。
在規(guī)定時間內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)提
交市場調(diào)研報告書
(
參見附表二
)
。
3.2.10
市場調(diào)研效果評價分析，包括評價依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、評價方法、內(nèi)容
分析、總結(jié)等。
3.3
實(shí)施市場調(diào)研，必要時可以選擇市場調(diào)查公司委托進(jìn)行。
3.4
市場調(diào)研的費(fèi)用控制：
3.4.1
市場調(diào)研須制定預(yù)算。
3.4.2
市場調(diào)研發(fā)生的費(fèi)用必須詳細(xì)列支，嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
3.4.3
費(fèi)用的支出必須嚴(yán)格遵照財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定。
4.
記錄
市場調(diào)研費(fèi)用、調(diào)研對象、資料來源等